Какие страницы бывают на сайте
Наполнение сайта контентом обычно начинают с главной и страниц услуг: именно они приводят заявки. Текст, который хорошо работает на главной, на странице услуги выглядит пустым — там уже нужны подробности.
| Тип страницы | Задача | Что писать |
|---|---|---|
| Главная | За несколько секунд объяснить, куда человек попал | Чем занимаетесь, что предлагаете, кому, что сделать дальше |
| О компании | Снять недоверие к незнакомой фирме | Как появились, кто работает, проверяемые цифры и документы |
| Услуга | Показать, как решается задача заказчика | Что входит, как идёт работа по шагам, сроки, от чего зависит цена |
| Цены | Дать ориентир и не спугнуть | Что влияет на стоимость, что входит в цену, как считается смета |
| Контакты | Довести до звонка или письма | Адрес, телефон, часы работы, как добраться, что писать в заявке |
| Блок преимуществ | Ответить на «почему вы» | Три-пять проверяемых фактов вместо лозунгов |
| Призыв к действию | Довести посетителя до заявки | Одно действие и что произойдёт после него |
Лендинг — не отдельный тип, а все эти блоки, собранные на одной странице по порядку. Текст для него пишется так же, просто короче: на долгое чтение там никто не рассчитывает.
Ещё одна частая пара — общая страница «Услуги» списком и отдельные страницы под каждую услугу. На общей пишут коротко: какие направления есть и чем они различаются. Подробности, цены и порядок работы уходят на дочерние страницы, иначе одна страница пытается продать сразу всё и не продаёт ничего.
Что указать в запросе
Чем точнее вводные, тем меньше придётся переписывать:
- тип страницы — главная, услуга, о компании, цены, контакты;
- чем занимаетесь и где — «ремонт квартир в Казани», «бухгалтерия на аутсорсе для ИП»;
- для кого — целевая аудитория: частные заказчики, застройщики, небольшие магазины;
- что должен сделать читатель — оставить заявку, позвонить, скачать прайс;
- факты, которые можно называть — сроки, гарантия, способы оплаты, район работы;
- тон — деловой, тёплый, технический.
Копирайтер на старте задаёт примерно те же вопросы — это и есть бриф. Разница в том, что здесь на него отвечают один раз и сразу получают текст.
Если о чём-то не сказать, текст придёт с пропусками в квадратных скобках. Это не сбой, а способ не подставить вас выдуманными данными.
Первый экран: четыре вопроса
Написание текста начинается не с первой красивой фразы, а с проверки, на что отвечает верх страницы. Человек, пришедший из поиска, решает за несколько секунд, оставаться или вернуться в выдачу. Чтобы он остался, первый экран отвечает на четыре вопроса по порядку:
- Что это за компания.
- Что она предлагает.
- Кому это нужно.
- Что сделать дальше.
Пример: «Ремонт квартир в Казани под ключ. Работаем по договору с фиксированной сметой: цена не растёт по ходу работ. Для владельцев вторички 40-80 м². Оставьте заявку — приедем на замер в течение двух дней».
Четыре предложения, и на все вопросы есть ответ. Сравните с «Добро пожаловать на наш сайт! Мы рады, что вы нас нашли» — такой текст не сообщает ничего и тратит самое дорогое место на странице.
Сложный случай — когда фирма делает много разного: и проектирует, и монтирует, и обслуживает. Перечислять всё наверху бессмысленно, читатель не удержит список. Называют одно главное направление, по которому чаще всего приходят заявки, а остальное раскрывают ниже и в меню. Главная — не каталог возможностей, а вход.
Конкретика вместо «команды профессионалов»
«Команда профессионалов», «индивидуальный подход к каждому», «гибкая система скидок», «высокое качество по доступным ценам» — самые частые фразы на сайтах, и именно поэтому они не работают. Их можно переставить с сайта стоматологии на сайт автосервиса, и никто не заметит.
Простая проверка: если фразу о себе может написать ваш прямой конкурент, вычеркивайте — читателю она не сообщает ничего нового.
Как менять:
- «большой опыт» → «с 2014 года, [сколько объектов] сдано»;
- «индивидуальный подход» → «смету считаем по вашим планам, а не по средней цене за метр»;
- «работаем быстро» → «замер в течение двух дней, договор в день замера»;
- «широкий ассортимент» → «[сколько] позиций на складе, остальное под заказ за [срок]».
Видно, что в правой части появляются скобки: конкретика требует ваших данных. Нейросеть их не знает и придумывать не станет.
Выгода клиента вместо рассказа о себе
Типичная ошибка — страница целиком про себя: мы основаны, мы используем, мы гордимся своим продуктом. Читателю интересно другое — что он получит.
Приём простой: после каждой фразы о себе задайте вопрос «и что это даёт клиенту?».
- «Используем итальянское оборудование» → «печать не выгорает на солнце три года».
- «В штате пять инженеров» → «выезд на аварию в тот же день, без ожидания подрядчика».
- «Собственный склад» → «стандартные позиции отгружаем на следующий день».
Полезный текст описывает результат на стороне читателя. Рассказ о себе не выбрасывается, а переносится на страницу о компании — там он на месте и работает на доверие.
Один призыв на страницу
Когда на странице пять кнопок — позвонить, написать в мессенджер, скачать каталог, подписаться и заказать замер, — человек не выбирает ни одну. Чем больше вариантов, тем ниже вероятность действия.
Поэтому на страницу ставится один главный призыв, а остальные способы связи остаются в контактах и в подвале. Формулировка называет действие и то, что будет после: «Оставьте номер — перезвоним в течение часа и назовём вилку цен», а не «Отправить».
Страница услуги участвует в продаже напрямую, поэтому призыв на ней ведёт к расчёту или замеру. На странице цен уместен запрос сметы, на странице о компании — переход к услугам. Но внутри одной страницы призыв один.
Проверить просто: откройте готовую страницу и спросите себя, какое одно действие она предлагает. Если ответ звучит как «ну, несколько», призыв размыт и его надо выбрать заново.
Чего нейросеть не придумывает
Самое опасное в генерации текста для сайта — правдоподобные факты о вас. «15 лет на рынке», «более 3000 довольных клиентов», «сертифицированные специалисты», «лауреат отраслевой премии» выглядят убедительно и легко оказываются неправдой, за которую отвечать вам.
Поэтому вместо таких утверждений в готовом тексте стоят пропуски: [год основания], [сколько клиентов], [название сертификата], [срок гарантии]. Заполнить их — ваша работа на пять минут. Публиковать страницу со скобками нельзя: если данных нет, фразу убирают целиком.
То же касается наград и партнёрств. Упоминание чужого бренда без договора создаёт риск, а не доверие, и проверяется одним письмом от правообладателя.
Есть и побочная польза: список скобок работает как чек-лист того, чего сайту не хватает. Если после заполнения там остались общие слова, значит доказательств у страницы нет — и собрать их (фото работ, отзывы с именами, номер лицензии) нужнее, чем шлифовать формулировки.
Почему «лучший» и «№1» лучше не писать
Превосходная степень в рекламе — вопрос не вкуса, а закона. Реклама с «лучший», «самый дешёвый», «№1 в городе» считается недостоверной, если нет подтверждения: результатов исследования, рейтинга, названного критерия сравнения. Отвечает за это рекламодатель, то есть владелец сайта.
Поэтому в тексте не будет ни «лучших», ни «номера один», ни «уникальных технологий». Вместо них — проверяемое: «работаем с 2014 года», «[сколько] сервисных центров в области», «гарантия 3 года по договору».
Второй запрет из той же области — обещание гарантированного результата: «выведем сайт в топ», «похудеете на 10 кг», «вернём деньги, если не понравится», когда такого условия в договоре нет. Обещать можно процесс и условия, исход — нет.
Текст для людей и для поисковых систем
Страница, которую не находят, не работает. Но и текст, написанный для поисковиков, а не для людей, не работает тоже: поисковые системы давно оценивают поведение пользователей, а не плотность ключевых слов.
Разумный минимум:
- основной запрос — в заголовке h1 и в первом абзаце, естественной формулировкой;
- подзаголовки — по смыслу раздела, а не «Основная информация»;
- на странице отвечено на вопросы, с которыми человек пришёл: сколько стоит, сколько ждать, что входит;
- один запрос — одна страница, иначе страницы начинают конкурировать между собой.
Отдельно от текста страницы существуют title и description — то, что видно в выдаче. Их пишут как обещание: что человек найдёт внутри и почему стоит зайти именно сюда. Строка в выдаче и заголовок на самой странице могут различаться, и это нормально: первая борется за переход, второй — за то, чтобы читатель остался.
Отдельная тема — перечисление городов и повторение запроса в каждом абзаце. Это заметно читателю и давно не помогает в выдаче. Если нужен именно поисковый текст с проработкой семантики, порядок другой: сначала собирается список запросов, потом под него планируются страницы.
Сколько текста нужно странице
Универсальной цифры нет, но ориентиры такие: первый экран — 30-60 слов, блок преимуществ — одно-два предложения на пункт, страница услуги — 400-800 слов, о компании — 300-500, контакты — минимум текста и максимум данных.
Важно другое: текста должно быть столько, чтобы закрыть вопросы читателя, и ни строчкой больше. Вода на странице услуги стоит дороже, чем в статье блога, — здесь человек уже готов платить и раздражается, когда ответ про сроки и цену приходится искать.
Помогает помнить, как страницу читают: сначала пролистывают, выхватывая подзаголовки, цифры и выделенное, и только потом читают то, что зацепило. Значит, текст стоит разбивать на короткие блоки, а ключевые факты — сроки, цену, условия — выносить туда, где их видно без чтения всего абзаца.
Полезно посмотреть, как это устроено у конкурентов в вашей нише. Не для копирования, а чтобы увидеть, на какие вопросы они отвечают, а на какие нет. Второе — ваш шанс.
Чем это отличается от статьи, описания товара и объявления
Здесь пишутся страницы самого сайта. Для соседних задач в каталоге есть отдельные карточки, и лучше брать подходящую:
- написать статью — материал в блог: тема раскрывается подробно, задача объяснить, а не продать;
- описание товара — карточка товара в магазине или на маркетплейсе: характеристики, отличия, условия доставки;
- текст объявления — объявление на доске или в рекламном кабинете, с лимитами символов.
Разница не формальная. Статью читают из интереса, карточку товара — при выборе, объявление — на бегу. Страницу сайта читает тот, кто уже ищет исполнителя и сравнивает вас с двумя-трёмя другими.
Что сделать с готовым текстом
Порядок такой:
- Заполнить квадратные скобки или убрать фразы, для которых нет данных.
- Прочитать вслух. Там, где спотыкаетесь, — переписать короче.
- Сверить факты: цены, сроки, гарантии, адрес, часы работы.
- Проверить орфографию и пунктуацию — это умеют сервисы проверки, например проверить текст.
- Показать тому, кто не знает вашей работы. Если он не понял, чем вы занимаетесь, проблема в первом экране.
Согласовывать удобно в Google Docs: правки коллег видны, история сохраняется. Дальше текст уходит на вёрстку — и уже на макете становится ясно, что заголовок длинноват, а в блоке преимуществ пунктов на один больше, чем влезает в экран.