Что нужно рассказать о товаре
| Что указать | Зачем |
|---|---|
| Что за товар и категория | правильные слова и структура |
| Характеристики: размер, материал, состав, вес | из них строится половина текста |
| Для кого и для чего | сценарии использования вместо общих слов |
| Чем лучше аналогов | то, ради чего покупатель остановится |
| Где размещаете | Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, свой сайт, Авито |
| Комплектация и гарантия | частые вопросы, которые снимают сомнения |
| Чего писать нельзя | «не обещать лечебный эффект», «не сравнивать с брендами» |
Чем конкретнее характеристики, тем меньше в описании воды. «Хлопок 100%, плотность 190 г/м², размеры 50 × 70» даёт продающий текст; «качественное постельное бельё» — не даёт ничего.
Что приходит в ответе
Сначала название карточки по формуле «тип товара + бренд + ключевая характеристика» — так его находят и в поиске маркетплейса, и в Яндексе. Затем основное описание на 700–1500 знаков: что это, из чего сделано, кому подойдёт, как использовать.
Дальше блок преимуществ короткими пунктами — покупатель редко читает сплошной текст, он сканирует список. Эти же пункты удобно перенести на слайды инфографики. И в конце — ответы на частые вопросы: размер, уход, комплектация, совместимость.
Отдельной строкой идут поисковые запросы, которые стоит вписать в карточку и в поля характеристик. Это не «ключи ради ключей», а те слова, которыми покупатели реально называют товар.
Как описание влияет на поиск внутри маркетплейса?
Карточку показывают по совпадению запроса с названием, характеристиками и текстом. Поэтому важны две вещи: назвать товар так, как его ищут люди, и заполнить характеристики полностью — пустые поля режут показы сильнее, чем слабый текст.
Второй фактор — поведение после открытия карточки: просмотры, отзывы, доля покупок. Если человек открыл карточку и сразу ушёл, площадка понижает её в выдаче. Поэтому описание должно отвечать на вопросы, а не расхваливать: размеры, материал, что в комплекте, как ухаживать.
Правило простое: сначала факты, потом эмоции. Продавцу кажется, что продаёт восторг, а покупателя останавливают именно детали.
Чего в описании быть не должно?
- Обещаний лечебного эффекта у товаров, которые не являются медицинскими изделиями, — это нарушение правил площадок и закона о рекламе.
- Сравнений с чужими брендами по названию: карточку могут скрыть, а продавца оштрафовать.
- Характеристик, которых нет. Возвраты и претензии дороже пары лишних слов.
- Простыни без структуры. Абзац на тысячу знаков не читают, его пролистывают.
- Ключевых слов подряд. Перечисление синонимов в конце описания площадки давно распознают и понижают.
Сколько стоит и как работать с партией товаров?
Одна генерация — 25 токенов, описание приходит за десять–двадцать секунд. Новым пользователям начисляется приветственный бонус токенов, поэтому первые карточки бесплатны.
Если товаров много, описывайте их по одному, но одинаковым набором данных — так тексты получатся в едином стиле. Для линейки товаров удобно задать шаблон в первом запросе, а дальше писать только характеристики: «то же самое, но размер 70 × 140 и цвет графит».
Рядом пригодятся соседние карточки: сделать прозрачный фон подготовит фото товара для инфографики, а убрать объект с фото уберёт лишнее из предметной съёмки.
Когда текст выходит слабым?
- Дали одно название товара. Без характеристик описание будет состоять из общих фраз.
- Не сказано, для кого товар. Тогда не появятся сценарии использования, а именно они продают.
- Слишком много всего сразу. Если попросить и описание, и инфографику, и рекламные тексты в одном запросе, качество размоется.
И честное: описание не вытащит карточку без нормальных изображений и адекватной цены. Контент работает в связке — первым покупатель видит фото, и только потом читает текст.
Описание, обзор и отзыв — что чем отличается
Эти три слова часто путают, а тексты у них разные. Описание пишет продавец, оно стоит в карточке товара и отвечает на вопросы покупателя до покупки: что это, из чего, кому подойдёт, как пользоваться. Обзор пишет тот, кто товаром уже пользовался, — это личный опыт с плюсами, минусами и выводом, и в карточку маркетплейса он не идёт, его место в блоге или в соцсетях. Отзыв оставляет покупатель после заказа, он короткий и живёт в разделе отзывов площадки; писать его за покупателя нельзя ни площадкам, ни закону. Эта карточка делает именно описание.